Haastavien asiakastilanteiden hallinta sosiaali -ja terveydenhuollossa -koulutus

Haastavien asiakastilanteiden hallinta sosiaali -ja terveydenhuollossa - Koulutus

Koulutukseemme, joka on suunniteltu erityisesti sosiaali -ja terveydenhuollossa työskenteleville ammattilaisille. Tämä koulutus keskittyy riskien tunnistamiseen ja tarjoaa keinoja niiden poistamiseen tai vähentämiseen. Opit, mitä voit tehdä haastavissa tilanteissa työntekijänä ja kuinka työnantaja voi fyysisesti lisätä toimenpiteitä, joilla minimoidaan uhkaavat tilanteet.

Koulutuksen sisältö:

- Riskien tunnistaminen: Koulutus alkaa riskien tunnistamisella ja niiden ymmärtämisellä. Opit havaitsemaan potentiaalisesti haastavat asiakastilanteet ennakolta.

- Riskien hallinta: Koulutuksessa käydään läpi erilaisia strategioita ja keinoja, joilla voit hallita riskejä ja ennaltaehkäistä niitä.

- Työntekijän rooli haastavissa tilanteissa: Opit, miten voit toimia ammattimaisesti ja turvallisesti haastavissa asiakastilanteissa sekä miten voit suojautua mahdollisilta vaaratilanteilta. Mitkä asiat ovat työntekijän vastuulla työturvallisuuslain mukaan.

- Työnantajan vastuu: Koulutuksessa keskitytään myös siihen, miten työnantaja voi fyysisesti lisätä toimenpiteitä ja varusteita, jotta työntekijät voivat työskennellä mahdollisimman turvallisesti.

- Koulutus on käytännönläheinen ja siihen voidaan sisällyttää käytännön harjoitteita, joilla voidaan lisätä turvallisuuden tunnetta.

- Koulutuksen kesto: Koulutus kestää 3-6 tuntia, joten voit helposti sovittaa sen aikatauluusi.

Koulutuksia on järjestetty erilaisissa hoiva ja hoitolaitoksissa ja asumisyksiköissä sosiaali ja terveydenhuollon palveluille niin yksityisellä kuin kunnallisella sektorilla.

Kouluttajalla on vuosien kokemus hoito/sosiaali -ja turvallisuusalalta.

Haastavien Asiakastilanteiden Hallinta terveydenhuollossa -koulutus auttaa sinua ja työyhteisöäsi kehittämään tarvittavia taitoja ja strategioita, jotta voitte toimia tehokkaasti ja turvallisesti haastavissa asiakaskohtaamisissa. Olemme täällä tukemassa teitä ja auttamassa teitä lisäämään työturvallisuutta. Koulutus räätälöidään aina asiakkaan tarpeen ja resurssien mukaan.

Vahvista ammattitaitoasi ja varmista, että olet valmis kohtaamaan haasteet asiakastyössä ammattimaisesti ja turvallisesti.