Haastaviksi koetut huoltajat

Haastavien huoltajien ja omaisten kohtaaminen - koulutus


Tervetuloa mukaan Haastavien huoltajien ja omaisten kohtaaminen - koulutukseemme, joka on suunniteltu sivistystoimen työntekijöille. Tämä koulutus keskittyy riskien tunnistamiseen ja tarjoaa keinoja niiden poistamiseen tai vähentämiseen. Opit, mitä voit tehdä haastavissa tilanteissa työntekijänä ja kuinka työnantaja voi fyysisesti lisätä toimenpiteitä, joilla minimoidaan uhkaavat tilanteet.

Koulutuksen sisältö:

Riskien tunnistaminen:
- Koulutus alkaa riskien tunnistamisella ja niiden ymmärtämisellä.
- Opit havaitsemaan potentiaalisesti haastavat asiakastilanteet ennakolta.
Riskien hallinta:
- Koulutuksessa käydään läpi erilaisia strategioita ja keinoja, joilla voit hallita riskejä ja ennaltaehkäistä niitä, esimerkiksi mitä huomioida tilaturvallisuuden suhteen.

Työntekijän rooli haastavissa tilanteissa:
- Opit, miten voit toimia ammattimaisesti ja turvallisesti haastavissa asiakastilanteissa sekä
- miten voit suojautua mahdollisilta vaaratilanteilta.

Työnantajan vastuu:
- Koulutuksessa keskitytään myös siihen, miten työnantaja voi fyysisesti lisätä toimenpiteitä ja varusteita, jotta työntekijät voivat työskennellä mahdollisimman turvallisesti.

Koulutuksen kesto:
- Koulutus kestää 2-3 tuntia, joten voit helposti sovittaa sen aikatauluusi.

Haastavien huoltajien ja omaisten kohtaaminen -koulutus auttaa sinua ja työyhteisöäsi kehittämään tarvittavia taitoja ja strategioita, jotta voitte toimia tehokkaasti ja turvallisesti haastavissa asiakaskohtaamisissa. Olemme täällä tukemassa teitä ja auttamassa teitä lisäämään työturvallisuutta.

Vahvista ammattitaitoasi ja varmista, että olet valmis kohtaamaan haasteet asiakastyössä ammattimaisesti ja turvallisesti.