Haastavien asiakastilanteiden hallinta sosiaali -ja terveydenhuollossa -koulutus

Keeruliste kliendiolukordade ohjamine sotsiaal- ja tervishoius – koolitus

Meie koolitus on mõeldud eelkõige sotsiaal- ja tervishoiuvaldkonna spetsialistidele. See keskendub riskide tuvastamisele ning pakub võimalusi nende kõrvaldamiseks või vähendamiseks. Saate teada, mida saate töötajana keerulistes olukordades ette võtta ja kuidas tööandja saab rakendada füüsilisi meetmeid ohtlike olukordade minimeerimiseks.

Koolituse sisu:

- Riskide tuvastamine: Koolitus algab riskide tuvastamise ja mõistmisega. Õpid varakult märkama potentsiaalselt keerulisi kliendiolukordi.

- Riskijuhtimine: Koolitusel käsitletakse erinevaid strateegiaid ja meetodeid riskide juhtimiseks ja ennetamiseks.

- Töötaja roll keerulistes olukordades: õpid, kuidas käituda professionaalselt ja turvaliselt keerulistes kliendisuhtluse olukordades ning kuidas end võimalike ohuolukordade eest kaitsta. Millised kohustused lasuvad töötajal tööohutusseaduse kohaselt.

- Tööandja vastutus: Koolitusel keskendutakse ka sellele, kuidas tööandja saab füüsiliselt rakendada täiendavaid meetmeid ja varustust, et töötajad saaksid töötada võimalikult ohutult.

- Koolitus on praktilise suunitlusega ja sellesse saab kaasata praktilisi harjutusi, mis aitavad suurendada turvatunnet.

- Koolituse kestus: Koolitus kestab 3–6 tundi, seega saad selle hõlpsasti oma ajakavasse sobitada.

Koolitusi on korraldatud mitmesugustes hooldus- ja raviasutustes ning elamisüksustes, mis pakuvad sotsiaal- ja tervishoiuteenuseid nii era- kui ka avalikus sektoris.

Koolitajal on aastatepikkune kogemus tervishoiu-, sotsiaal- ja turvavaldkonnas.

Tervishoius toimuvate keeruliste kliendisuhtlusolukordade ohjamise koolitus aitab teil ja teie meeskonnal arendada vajalikke oskusi ja strateegiaid, et tegutseda keerulistes olukordades tõhusalt ja turvaliselt. Oleme siin, et teid toetada ja aidata suurendada tööohutust. Koolitus kohandatakse alati vastavalt kliendi vajadustele ja võimalustele.

Tugevda oma professionaalseid oskusi ja veendu, et oled valmis tulema klienditöös ette tulevate väljakutsetega toime professionaalselt ja turvaliselt.